前两天在途牛订了个旅游团，结果临时有事去不了了，打电话给客服一直占线，急得我都想哭了。网上查了一下，发现退团还真有点讲究，给大家分享一下我的经验，希望能帮到大家。
1. 怎么知道能不能退？
首先，你要先了解一下你定的旅行团的退团政策，一般在合同里都会写清楚。有些团是可以全额退的，有些只能退一部分，还有的压根不能退。所以，建议大家在订团之前先仔细看看合同，以免到时候后悔。
2. 什么时候退最划算？
如果你的团可以退，那就要注意退团时间了。退团越早，损失越少。一般来说，在出发前15天以上退团，可以全额退款。15天以内退团，就要扣除一部分手续费。具体扣多少，要看合同里的规定。
3. 怎么退团？
退团需要联系途牛的客服。有两个办法：
拨打客服电话：4008206666。不过这个电话经常占线，耐心点多打几次吧。
在途牛官网上提交退团申请。这也是个不错的方法，可以避免电话打不通的烦恼。
4. 需要提供什么材料？
退团时，需要提供以下材料：
订单号
退团申请书（途牛网站上可以下载）
身份证复印件
5. 退款多久到账？
退款一般会在退团申请通过后15个工作日内到账。如果是全额退款，会直接退回你的支付账户。如果是部分退款，会扣除相应的手续费后再退回。
小贴士
如果你的团是跟团游，最好提前跟团友沟通一下，看看有没有人愿意跟你一起退团。这样可以避免单方面退团造成的损失。
最后，希望大家都能顺利退团，把钱省下来花在更需要的地方。不过，也建议大家提前做好功课，了解清楚退团政策，以免给自己带来不必要的麻烦。
